Política de Privacidad de la Información y Datos Personales
Plataforma encuentratumediador.cl
Fecha de vigencia: 1/1/2024
1. Introducción:
El Colegio de Mediadores de Chile, en adelante “El Colegio” y la Plataforma encuentratumediador.cl en adelante “la Plataforma”, por medio del presente instrumento, pone en conocimiento de todas las personas que accedan a sus portales, en adelante “los(as) usuarios(as)”, la Política de Privacidad de la Información y Datos Personales que a continuación se detalla, estableciéndose que, al acceder a cualquiera de sus portales, quien lo realice, estará conociéndola y aceptándola.
2.- Objetivo:
El objetivo de esta política es informar a los(as) usuarios(as) respecto del tratamiento, utilización y protección de la información y datos personales que se recogen a través de la Plataforma.
3.- De los deberes y obligaciones:
Conforme al artículo 19 Nº4 de la Constitución Política de la República y a la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el Colegio de Mediadores de Chile implementará las medidas de seguridad necesarias para preservar la confidencialidad e integridad de los datos personales recopilados de los usuarios en la Plataforma, asegurando así la adecuada utilización de la información obtenida a través de las solicitudes de mediadores/as.
Tanto el Colegio de Mediadores de Chile como los colaboradores involucrados en cualquier etapa del tratamiento de datos personales están comprometidos con el deber de confidencialidad y secreto profesional, incluso después de dejar de formar parte del Colegio o la Plataforma.
La gestión y tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios cumplirá con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se ajustará a las finalidades permitidas por la normativa legal. Se evitará el uso indebido, alteración o divulgación a terceros de dicha información.
En el caso de que una entidad externa, mediante un contrato de prestación de servicios, realice el tratamiento de la base de datos de la Institución, se incorporarán cláusulas de confidencialidad y tratamiento de datos en los contratos respectivos. Bajo ninguna circunstancia, se podrán utilizar los datos con un propósito diferente al acordado, garantizando estándares adecuados de seguridad. Se aplicarán medidas técnicas u organizativas necesarias para proteger los datos contra el tratamiento no autorizado, pérdida, filtración, daño o destrucción.
4. Información Recopilada:
a) Información Personal: Recopilamos información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información relevante con el fin de realizar el contacto con el mediador/a.
b) Datos de Búsqueda: Recolectamos datos relacionados con las búsquedas de mediadores, incluyendo regiones, materias y ámbitos territoriales de interés.
5. Uso de la Información:
a) Propósito Principal: La información recopilada se utiliza para proporcionar y mejorar los servicios de la plataforma, facilitando la búsqueda de mediadores.
b) Comunicación: Podemos utilizar la información para comunicarnos con los usuarios sobre servicios, actualizaciones y novedades de la plataforma.
c) Personalización: Podemos utilizar la información para personalizar la experiencia del usuario y presentar mediadores relevantes a sus necesidades.
d) Estadísticos : Los datos recogidos a través de la Plataforma podrá ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando no sea posible la identificación de sus titulares.
6. Protección de Datos:
a) Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger la información y datos personales contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.
b) Confidencialidad: Mantenemos la confidencialidad de la información proporcionada y no la compartimos con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto cuando sea necesario para brindar los servicios solicitados.
7. Acceso y Control de la Información:
a) Acceso a Datos Personales: El(la) titular podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados en la Ley Nº19.628, sobre Protección de la Vida Privada. En específico: Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Pueden contactarnos para ejercer estos derechos.
b) Retención de Datos: Retenemos la información de los usuarios mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
8. Cambios en la Política de Privacidad:
Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación en la plataforma. El uso de la Plataforma tras la notificación o anuncio de eventuales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios. La presente política que cumple un fin exclusivamente informativo y no implica un acuerdo contractual con los usuarios.
9. Menores de Edad:
Restricción: La plataforma no está dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que se ha proporcionado información de un menor, la eliminaremos de nuestros registros.